{"id":26639,"date":"2026-04-14T22:40:04","date_gmt":"2026-04-15T01:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/minutoextra.com.br\/?p=26639"},"modified":"2026-04-14T22:40:04","modified_gmt":"2026-04-15T01:40:04","slug":"nova-presidenta-do-inss-quer-recuperar-confianca-no-orgao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/minutoextra.com.br\/?p=26639","title":{"rendered":"Nova presidenta do INSS quer recuperar confian\u00e7a no \u00f3rg\u00e3o"},"content":{"rendered":"<\/p>\n<p><a class=\"\" href=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/economia\/noticia\/2026-04\/nova-presidenta-do-inss-quer-recuperar-confianca-no-orgao\"><br \/>\n                    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.jsdelivr.net\/gh\/sergiosdlima\/assets-ebc@1.0.0\/abr\/assets\/images\/logo-agenciabrasil.svg\" alt=\"Logo Ag\u00eancia Brasil\"><br \/>\n\t\t\t\t<\/a><\/p>\n<p><strong>A nova presidenta do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Ana Cristina Silveira, afirmou que sua principal miss\u00e3o \u00e0 frente do \u00f3rg\u00e3o \u00e9 recuperar a confian\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o, ao mesmo tempo em que acelera a an\u00e1lise de benef\u00edcios e moderniza os sistemas.<\/strong><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.png?id=1685984&#038;o=rss\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.gif?id=1685984&#038;o=rss\"><\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201cMinha principal miss\u00e3o \u00e9 que a popula\u00e7\u00e3o volte a acreditar no INSS\u201d, disse em entrevista ao programa <strong>A Voz do Brasil.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>Not\u00edcias relacionadas:<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/politica\/noticia\/2026-04\/servidora-ana-cristina-viana-assume-comando-do-inss\">Servidora Ana Cristina Viana assume comando do INSS.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/saude\/noticia\/2026-04\/portaria-oficializa-pericia-remota-do-inss\">Portaria oficializa per\u00edcia remota do INSS.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/saude\/noticia\/2026-03\/inss-antecipa-quase-30-mil-agendamentos-durante-mutirao\">INSS antecipa quase 30 mil agendamentos durante mutir\u00e3o.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>A nova dire\u00e7\u00e3o do INSS aposta na combina\u00e7\u00e3o de tecnologia, gest\u00e3o e valoriza\u00e7\u00e3o dos servidores para melhorar o atendimento. <strong>O objetivo, segundo Silveira, \u00e9 garantir um sistema mais \u00e1gil, est\u00e1vel e acess\u00edvel para milh\u00f5es de brasileiros que dependem dos servi\u00e7os previdenci\u00e1rios.<\/strong><\/p>\n<h2>Fila real menor<\/h2>\n<p>Um dos principais pontos destacados pela presidente \u00e9 a diferen\u00e7a entre o volume total de processos e a fila real de an\u00e1lise.<\/p>\n<p>A nova presidenta do INSS explicou que, do total de 2,7 milh\u00f5es de processos no \u00f3rg\u00e3o, devem ser subtra\u00eddos:<\/p>\n<ul>\n<li>Cerca de 1,3 milh\u00e3o pedidos de benef\u00edcios que entram todos os meses;<\/li>\n<li>Cerca de 500 mil processos que dependem de a\u00e7\u00e3o dos segurados, como apresenta\u00e7\u00e3o de documentos ou ida \u00e0s ag\u00eancias.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pela conta, o volume de processos em atraso est\u00e1 em torno de 900 mil. \u201cHoje a fila de verdade \u00e9 menos de 1 milh\u00e3o de requerimentos\u201d, afirmou Silveira.<\/strong><\/p>\n<p>De acordo com a gest\u00e3o, medidas recentes, tomadas desde o in\u00edcio do ano, <strong>reduziram em 130 mil processos o estoque de pedidos, com apoio de mutir\u00f5es e novas ferramentas.<\/strong><\/p>\n<h2>Moderniza\u00e7\u00e3o do sistema<\/h2>\n<p>A estrat\u00e9gia de moderniza\u00e7\u00e3o envolve tecnologia e reorganiza\u00e7\u00e3o interna. A presidente destacou parceria com a Dataprev para melhorar a estabilidade dos sistemas.<\/p>\n<h2>Entre as a\u00e7\u00f5es est\u00e3o:<\/h2>\n<ul>\n<li>Reuni\u00f5es semanais com a Dataprev para garantir o funcionamento das plataformas;<\/li>\n<li>Melhoria do aplicativo Meu INSS, tornando-o mais intuitivo;<\/li>\n<li>Ferramentas para agilizar o trabalho dos servidores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201cSou servidora de carreira, ent\u00e3o eu conhe\u00e7o os fluxos de trabalho. Com esse olhar, a gente vai conseguir otimizar, trazer mais rapidez\u201d, disse a nova presidenta.<\/p>\n<p><strong>Ela tamb\u00e9m citou solu\u00e7\u00f5es adotadas recentemente, como o novo <a href=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/geral\/noticia\/2026-03\/novo-atestmed-libera-auxilio-por-incapacidade-temporaria\" target=\"_blank\">Atestmed<\/a>, que agiliza an\u00e1lises documentais, e a Per\u00edcia Conectada, que amplia o atendimento em regi\u00f5es remotas.<\/strong><\/p>\n<h2>Mutir\u00f5es regionais<\/h2>\n<p><strong>Os mutir\u00f5es, destacou Silveira, seguem como estrat\u00e9gia central para reduzir a fila, especialmente em regi\u00f5es com maior demanda reprimida, como Norte e Centro-Oeste.<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201cO mutir\u00e3o funciona, o mutir\u00e3o reduz a fila. A escolha \u00e9 feita justamente onde tem mais demanda\u201d, afirmou a presidenta do INSS.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>As a\u00e7\u00f5es priorizam benef\u00edcios por incapacidade e assistenciais, como o Benef\u00edcio de Presta\u00e7\u00e3o Continuada (BPC), e os Benef\u00edcios por Incapacidade.<\/p>\n<h2>Biometria e seguran\u00e7a<\/h2>\n<p>A presidente tamb\u00e9m esclareceu d\u00favidas sobre o uso de biometria. <strong>A exig\u00eancia da Carteira de Identidade Nacional (CIN) para a concess\u00e3o de novos benef\u00edcios a quem n\u00e3o tem nenhuma biometria, que entraria em vigor em 1\u00ba de maio, foi adiada para 1\u00ba de janeiro de 2027.<\/strong><\/p>\n<p>\u201cN\u00e3o vai haver cessa\u00e7\u00e3o de benef\u00edcio, corte de benef\u00edcio por conta da biometria. N\u00e3o precisa p\u00e2nico\u201d, afirmou Silveira, desmentindo <em>fake news<\/em> de que quem n\u00e3o tiver a <a href=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/economia\/noticia\/2026-01\/inss-nao-deixara-de-pagar-aposentadoria-quem-nao-tem-nova-identidade\" target=\"_blank\">nova carteira de identidade<\/a>.<\/p>\n<p>Ela ressaltou que quase todos os brasileiros t\u00eam dados biom\u00e9tricos cadastrados em bases como Justi\u00e7a Eleitoral, Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o (CNH) e passaporte.<\/p>\n<p>A nova presidenta do INSS orientou a popula\u00e7\u00e3o a evitar golpes.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201cPara n\u00e3o incorrer em <em>fake news<\/em>. Os segurados n\u00e3o devem clicar em <em>links<\/em> quando receber SMS ou WhatsApp\u201d. Em caso de d\u00favidas, destacou Silveira, o segurado deve ligar no n\u00famero 135 ou procurar qualquer ag\u00eancia do INSS.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A nova presidenta do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Ana Cristina Silveira, afirmou que sua principal miss\u00e3o \u00e0 frente do \u00f3rg\u00e3o \u00e9 recuperar a confian\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o, ao mesmo tempo em que acelera a an\u00e1lise de benef\u00edcios e moderniza os sistemas. \u201cMinha principal miss\u00e3o \u00e9 que a popula\u00e7\u00e3o volte a acreditar no INSS\u201d, disse [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":26640,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-26639","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/minutoextra.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26639","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/minutoextra.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/minutoextra.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minutoextra.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minutoextra.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=26639"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/minutoextra.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26639\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minutoextra.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/26640"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/minutoextra.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=26639"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/minutoextra.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=26639"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/minutoextra.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=26639"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}